IT関連サービスの無人化について話せます
■ 具体的な経験の内容
３５６日２４時間、IT無人化運用の提案、構築支援、実運用の実践
■ 実績や成果
顧客の念願でもあった、無人化運用を実現させた。ホストコンピュータ、サーバ、各種設備、ラインPCの運用対応をワンストップで実現
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
コールセンター・オペレーションセンター要員の教育と受付マニュアルの作成・運用訓練に多くの工数がかかった。
現地の技術者、オペレータのノウハウ、顧客応対の音声録音を長時間行い、マニュアルに反映させた。
無人化試行期間は毎朝お客様とブリーフィングを行い、小さな課題を一つ一つ潰していった。
■ お役にたてそうと思うご相談分野
運用の効率化について
システムの自動運転関連
付帯設備の監視について
まずはお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
■その他
地域: 関西圏
役割: 営業、技術支援
規模: 社員数2500名企業
プロフィール 詳細を見る
職歴
個人事業主
- 2016/4 - 現在
日立システムズ
- 2010/4 - 2014/3
このエキスパートのトピック
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動物病院においてDICOMシステム構築
¥30,000~■ 具体的な経験の内容 お客様要件がMacを新規に既存のDICOMシステムを移行してもらいたいとの内容であったが、日頃 付き合っているベンダーがMacの構築経験がなかった為。打診された。 ■ 実績や成果 DICOMは言葉すら初めてで、ネット等を活用し学習。システムもOsiriXパッケージをご要望であったので メーカ提供の英文ドキュメントを参照しながら構築し無事構築終了した。 ■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか １）医療機器(CT,レントゲン等）とのデータ送受信がうまくいかなかった =====>ネットワークモニターでチャプチャーしながら原因を究明 ２）OsiriXのオプションの理解不足、専門用語理解不足 ======>獣医専門誌、海外ネット情報で修得 ■ お役にたてそうと思うご相談分野 動物病院のIT化提案
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インターネット関連サービス構築
¥30,000~■ 具体的な経験の内容 個人的にも、コミュニティで知り合いに依頼されたりして、インフラを中心としてスキルを身につけお役に立てそうな内容を幾つか記載します。 ■ お役にたてそうと思うご相談分野 １）LInuxシステム上のWordPress、各種インターネットサービスアプリ（メールサーバー等々）の構築 ２）見守りカメラ、ライブビデオサイトの構築 ３）asteriskを用いたIP電話システム構築 ４）インターネットを用いた各種教育のインフラ構築 ５）メール to ファックスサーバ構築 まずはお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
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データーセンター等の設備設計、運用について話せます
¥30,000~■ 具体的な経験の内容 自社DCのインフラの企画設計・運用 ■ 実績や成果 ・月数百件のインフラ設計の自動化 ・設計から構築納入までのワークフロー化 ・リスク回避のための作業改善 ■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか 標準化されていない作業が多く、リスク、工数を増大させていた。 まずは電子化（IT化）を実践し、数値の見える化を図った。 プログラムによる設計の省力化。 ■ お役にたてそうと思うご相談分野 ・データーセンター／コンピュータールームのインフラのお悩み ・作業手順の自動化の推進 まずはお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。 ■その他 役割: 専門エンジニア 規模: １５０社 地域: 関西圏