通信（携帯キャリア）、広告、研修における広告宣伝、お客様サービス企画、研修育成、クレーム対応、コールセンターマネージメントについて話せます
・広告代理店企画営業
・マネージメント（経験25年）
・お客様サービス改善企画、運営
・研修センター企画、マネージメント
・研修講師（接客、ビジネスマナー、コンプライアンス、クレーム対応他）
・コールセンターマネージメント、K P I企画管理、オペレーター、インストラクター育成
プロフィール 詳細を見る
職歴
株式会社N T Tドコモ
- 秋田支店 副支店長 2011/7 - 2014/6
株式会社NTTドコモ
- お客様サービス部 お客様相談室長 2009/4 - 2011/6
株式会社N T Tアド
- 営業課長 1989/4 - 1995/3
ドコモCS東北株式会社
- フロント支援部 インフォメーションセンター サポート担当部長