化粧品における経営企画/経営管理の経験について話せます

エキスパート

氏名:開示前


自主回収/リコールに際の回収及び返金業務について、また関連して返金に対するコールセンターの立ち上げとクレーム対応の経験を持っています。

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氏名:開示前

大手化粧品会社で営業企画系業務10年、経営企画業務10年、国際事業企画業務3年、日用品最大手会社で経営企画/M&A業務4年を経験しております。
また、DX推進部門で3年、部門業務推進、管理を行っています。
業界の特性や、事業戦略、社内調整及び企画立案、M&A関連業務(戦略~ディール実行~PMI)などについての知識を持っております。
また、大規模自主回収/リコールの際の返金業務及び返金に関するコールセンター立ち上げ、運用の責任者の経験を持っております。
リコールは突発的に発生するため事前準備をほとんどしていないというケースが多いと思われ、短時間で様々な対応を行う必要がありますが、主に回収と返金について知見を持っています。
直近ではDX推進部門の業務運営・管理全般を担当しており、DX推進における最新の課題やタスクなどについて知見を持っています。


職歴

職歴:開示前


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