流通小売業界における顧客視点での「マーケティング」「マネジメント」についてお話できます

「顧客視点」を基点に、マーケティング、マネジメント、人材育成についてお話しすることができます。書籍にあるような手法の提供ではなく、クライアントと一緒に顧客の要望をリサーチ、課題抽出、解決案の検討を行なっています。

　クライアントとお話しで「あなたのお客様は誰ですか？」と聞く機会が非常に多いです、それだけ「顧客視点」で物事（ビジネス）を組み立てる意識が薄いということです。このようなことでは、ほんとうの良い仕事ができるわけはありませんし、自分自身を含めて会社や商品を切磋琢磨する方向も定められません。

　私自身の取り組みとして「デザイン思考で考える」ことをテーマとしています。