保証業界の市場動向、事業機会、ビジネスモデルについて話せます
¥35,000~
■ 具体的な経験の内容
養育費保証事業における以下の経験。
前任者と交代し、以下を抜本的に見直し、再構築。
・事業計画、プロダクト設計、webマーケティング、販売チャネル設計、セールスオペレーション 、申込導線見直し、リテンション企画、CRMシステム構築など。
■ 実績や成果
・開始3か月で問い合わせ数7.5倍、成約数10倍
・複数自治体との連携協定、企画の締結
・法務大臣の養育費に関する勉強会へ民間企業から唯一徴集される。
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
・まず市場分析からやりなおし、STPを実施。セグメントごとの市場規模とユーザーの課題を検討し、戦略的にターゲットを設定
・分析に基づいて、webを中心にマーケティングを企画。顕在層の取り込みのためのSEM広告から見直し。
・ユーザー目線ですべてのCXを見直し
■ 業界構造(トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等)の知見の有無
・上場4社についての会社概要と、強み、戦略的な特徴。
・担当商品における代替え品サービスに関する知見あり。
■ 関連する論文やブログ等があればURL
・なし
■ お役にたてそうと思うご相談分野
・保証業界の収益構造とドライバー、実際のKPIの数値
・家賃保証以外の保証サービスの事業立案のポイント
■その他
地域: 東京本社
役割: 事業責任者として新保証サービスの事業企画、立ち上げ(マーケティング、セールス、カスタマーサービス、CRM企画まで)
規模: 事業企画〜立ち上げ中