BPOサービスの業界トレンド／事業運営に関する知見について話せます

■背景
BPO事業における以下経験をしております。
①法人営業
クライアント企業の事業および業務プロセス上の課題を可視化しBPOソリューションの企画提案
②オペレーション
BPOを運営する為の要件定義および業務設計、BPOオペレーション組織の設計・運営付随する契約社員人事マネジメント
③企画
BPO事業の予算計画の立案、予実管理、収益コントロール。業務省力化・自動化を目的としBPOサービスと組み合わせるSaaSソリューションのパートナーアライアンス。

■話せること
BPO事業における全ての職種（オペレーション、営業、企画）を経験しておりますので、BPO業界トレンドおよびBPO事業運営に関する知見についてご説明させて頂く事が可能です。
①BPO業界トレンド
クライアント企業のニーズ（案件トレンド）や伸長/衰退するBPO案件特性について
②BPO事業運営
BPO事業を立ち上げるための組織作りや必要な知識・スキルについて