金融業界(主に証券会社)におけるDPS業務・BPO・DX化について話せます

■背景
DPS業務において証券業界担当営業として証券会社の業務で発生する顧客宛報告書、通知書の製造を担当しました。
(年間通数約400万通以上)
また、上記DPS業務で発生した紙の通知物について、不着結果や返戻物をBPOサービスにおいて処理、データ化し納品していました。またデジタル化の波に伴うＤＰＳ減少傾向に合わせて、クライアントのＤＸプラットフォームの導入、ＤＰＳ業務のスリム化、再編成等をご提案しました。

■話せること
・金融業界(特に証券業界)のDPS業務立ち上げ時のキーポイント、お客様から見たＫＢＦ、大手競合企業の特徴等