営業スクリプト・切り返し改善について話せますについて話せます
■背景
2025年4月よりフリーランスとして独立し、営業支援・テレアポ支援を中心に活動しています。
これまで約12年間toB/toC問わずアウトバウンド営業の現場でスクリプト設計・改善に従事してきました。
現場での録音添削やロープレ、KPI設計と連動させたスクリプト改善などを通じて、アポ率の改善や育成工数の削減を実現しています。
■話せること
新人でも成果を出せるスクリプト設計、そしてよくある切り返しへの実践的対応方法についてお話できます。
現場の録音添削やロープレを通じて、ただ読ませるだけのスクリプトから「意図のあるトーク」へ変える仕組みづくりに多数関わってきました。
スクリプトの完成度を上げることで、アポ率が0.3％→1.2％、1.0％→5.0％と改善した実績もあります。読みやすさだけでなく、相手心理を想定した設計のコツなどをお伝えできます。
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職歴
職歴：開示前
このエキスパートのトピック
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アポ代行について話せますについて話せます
¥30,000~■背景 複数商材のアポ代行業務に従事し、現場のプレイヤーから組織マネジメントまでを経験してきました。 個人でのアポインター時代にはランキング1位を獲得し、最終的には100名体制の代行組織を統括。アポ率・通話秒数・リスト設計・管理体制の観点から、代行成功／失敗のパターンを熟知しています。現在はフリーランスとして、アポ代行の内製化・外注活用に関する支援を行っています。 ■話せること toB/toC問わず、アウトバウンドでのアポ獲得代行について実務経験と管理経験を踏まえてお話できます。 商材ごとの適切なトーク設計、リストの精度、KPI管理体制など、外注アポ代行の成功／失敗のポイントも含めて共有可能です。 「外注化したい」「すでに代行を使っているが成果が出ない」などのお悩みに対して、実務ベースでのご相談が可能です。
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営業教育・オンボーディングの仕組み化について話せますについて話せます
¥30,000~■背景 属人的だった営業教育体制を仕組み化し、新人でも早期に成果が出せるオンボーディングの整備に数多く携わってきました。 動画研修やロールプレイ制度、スクリプト添削の仕組みなどを導入し、育成スピードを短縮・安定化。現場教育が属人化していた企業においても、制度設計から運用定着までを支援してきました。現在はフリーランスとして、教育体系の仕組み化や育成制度の見直しにも対応しています。 ■話せること 属人化しやすい営業教育を「誰が育てても成果が出る」状態に変えるための、仕組み設計についてお話できます。 ロープレ制度や動画研修の導入、評価制度との連携などを通じて、教育体制の再現性を高めてきました。 育成に時間がかかってしまう、定着しない、指導が属人的…といった課題を感じている企業様におすすめです。
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インサイドセールス部門の立ち上げについて話せますについて話せます
¥30,000~■背景 大手通信系・電力系などの業界にて、テレマーケティング組織が存在しない状態から、インサイドセールス部門を立ち上げてきました。 初期は1人での立ち上げから始まり、1年で8名→20名→最終的に50名規模まで拡大。採用、教育、スクリプト、リスト、KPI、管理体制までを一貫して構築し、年間3,500件以上のアポ供給体制を実現しました。現在はフリーランスとして、営業組織の立ち上げ支援にも対応しています。 ■話せること テレアポ・架電チームをゼロから構築し、8名→20名→50名体制へと拡大してきた経験をもとに、インサイドセールス部門の立ち上げ方法についてお話できます。 採用基準・研修・KPI・架電手法・管理体制など、すべてを一貫して構築してきた経験があります。 営業の内製化や分業体制にお悩みの企業様に向けて、現場視点に基づいた立ち上げ支援のポイントをお伝えします。