業務改善でつまづくポイントと改善策について話せます

■背景
業務改善の推進リーダーとして、事業組織における人員リソース創出を目的としたBPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）を踏まえた業務改善を推進してきました。具体的には、業務プロセスを詳細に分解し、ボトルネックを特定。上位役員との密な連携により、懸念点を徹底的に洗い出し、解決策を検討・実行しました。また、CBAP（Certified Business Analysis Professional）資格を取得し、業務分析の体系的な知識を習得。この知識と経験を活かし、客観的かつ効果的な改善活動を主導してきました。

弊社は、製造業向けに多種多様な機械部品や工具を販売するBtoB企業であり、膨大なデータと複雑な業務プロセスを有しています。そのため、業務改善においては、全社的な視点と現場の視点の両方を考慮する必要がありました。また、変化への抵抗や部門間の利害対立など、多くの課題に直面しましたが、関係者との丁寧なコミュニケーションとデータに基づく意思決定により、着実に改善を進めてきました。

■話せること
上記背景を踏まえ、私は以下の内容について具体的なアドバイスや事例を交えながらお話できます。

・業務改善における課題の特定方法と優先順位の付け方
・業務プロセス分析（BPR）の具体的な進め方と注意点
・上位役員や関係部署との効果的なコミュニケーション戦略
・変化への抵抗を最小限に抑え、スムーズに改善を進めるための組織文化の醸成
・データ分析に基づいた客観的な意思決定の方法
・CBAP資格で得た知識を業務改善に活かす方法
・業務改善における失敗事例とその教訓
・業務改善に役立つツールやフレームワークの紹介
・その他、業務改善に関するあらゆるご相談

私の強みは、CBAP資格による体系的な知識と、実務経験に基づいた実践的なアドバイスができることです。机上の空論ではなく、具体的な事例や経験談を交えながら、貴社の状況に合わせた最適な解決策を提案します。業務改善でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。