店舗向け経営管理SaaSについて話せます

エキスパート

氏名:開示前


■背景
AirレジやAirシフトといった店舗向け業務支援サービスのデータを集約し、経営管理ができるSaaSのプロダクトマネージャーとして100店舗導入から有料→無料へのビジネスモデルの変換を経て1万店舗導入までを経験。

■話せること
・主要顧客が飲食店だったので、飲食店の課題感やITツールの利用について話せます。
・店舗向けのカスタマーサクセスについて、有料、無料それぞれのビジネスモデルにおけるオペレーション構築方法を話せます。

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氏名:開示前

プロダクトマネージャーおよびカスタマーサクセス責任者として、SMB向け・Enterprise向け問わずさまざまなプロダクトのグロースに従事してきました。プロダクトやCSの全体戦略から、各案件のアドバイスなど、ビジネスサイド全般お話できるかと思います。


職歴

エムシーデジタル株式会社

  • マネージャー 2024/7 - 現在

atama plus株式会社

  • リーダー 2022/7 - 2024/6

株式会社バベル

  • VP of Customer Success(業務委託) 2021/10 - 2022/6

株式会社リクルート

  • リーダー 2021/4 - 2022/6
  • プロダクト統括本部 2020/4 - 2021/3
  • データエンジニアリンクユニット 2019/4 - 2020/3
  • スモールビジネス支援事業 2018/7 - 2019/3
  • 美容営業統括部 2018/4 - 2018/6

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