DX推進のための業務整理・IT/AIツールの導入について話せます

【背景】
住宅メーカーにて営業・設計を経験後、Salesforceプロジェクトにアサインされ、社内システム再構築プロジェクトにおいて、Salesforce導入のリーダーとしてプロジェクトを牽引。
不動産業界およびリフォーム業務における業務システムをSalesforceプラットフォーム上で開発し、要件定義から設計、開発、テスト、導入まで一貫して担当。業務プロセスの整理と、それを踏まえたSalesforceのようなITツールの活用が、中小企業の業務効率化に非常に有効であることを認識する。さらに、営業成績や経営指標データの可視化と分析体制を構築することで、売上向上に貢献。

【話せること】
■DX推進
・Salesforce導入・活用支援
・業務プロセス改善コンサルティング
・Studioを用いたWebサイト制作
・データ可視化による課題発見
・AIを活用した業務効率化
　ChatGPT, Gemini, Claude, Difyを活用したRAG（Retrieval Augmented Generation）開発
　AIチャットボット導入による顧客対応の効率化
　AIによるデータ分析とレポート作成の自動化
　AIを活用した業務プロセスの自動化

■Salesforce導入・活用支援
・要件定義、設計、開発、テスト、導入の全工程
・不動産業界およびリフォーム業務に特化したSalesforce構築
・Salesforceプラットフォーム上での業務システム構築
・既存Salesforce環境の改善、最適化
・Salesforceの最新機能の調査、導入支援

■業務プロセス改善
・業務ヒアリングによる現状分析
・業務プロセスの可視化、問題点の洗い出し

■データ分析と活用
・データに基づいた意思決定支援
・データの可視化、分析体制構築
・営業成績向上のためのダッシュボード構築
・売上、反響、労働生産など経営指標のダッシュボード構築

■その他
・中小企業のITツール導入支援
・顧客管理、営業支援、プロジェクト管理の効率化