IT×ビジネスで業務効率化を実現する方法について話せます

■背景
前職は、従業員1000人規模の通信事業会社で、情報システム部門の責任者として、主に店舗で利用するITツールの開発・運用・保守を担当していました。

具体的には、

・業務効率化ツール: 携帯販売員が利用する販売管理システム、在庫管理システム、顧客管理システムなどの開発・改善を行いました。
・Webカメラ・教育用アプリケーション: 店舗での接客や商品説明に活用するWebカメラシステム、新入社員向けの教育用アプリケーションの開発を行いました。
・その他ITツール: 社内コミュニケーションツール、勤怠管理システム、経費精算システムなどの開発・運用・保守を行いました。

これらのツールは、全国の店舗で利用されており、多数のユーザーを抱える大規模なシステムでした。そのため、安定稼働とセキュリティ確保を最優先に、システムの設計・開発・運用を行いました。

また、新規事業立ち上げにも積極的に取り組み、メディア事業部において7つの新規事業を立ち上げました。Webサイト構築、SEO対策、SNS運用など、Web戦略全体を統括し、事業成長に貢献しました。これらの新規事業は、立ち上げ当初は少人数で運営していましたが、その後、事業拡大に伴い、チームメンバーを増やし、組織化を進めました。

これらの経験を通じて、ITに関する幅広い知識と技術を習得し、問題解決能力やコミュニケーション能力を磨きました。また、ビジネス視点とITスキルを融合させ、新たな価値を創造する力を身につけました。

■話せること
【現場の課題を理解したITツール開発・導入】
前職では、通信事業会社の現場で働く携帯販売員の業務を熟知しており、彼らの課題やニーズを深く理解した上で、販売管理システムや顧客管理システムなどの業務効率化ツールを開発・導入してきました。例えば、店舗スタッフからのヒアリングを徹底的に行い、現場の声を反映したシステムを開発することで、業務効率の向上と顧客満足度の向上に貢献しました。

【Web戦略の立案・実行】
メディア事業部で7つの新規事業を立ち上げた経験から、Web戦略の立案・実行に関する幅広い知識と経験を持っています。Webサイト構築、SEO対策、SNS運用、コンテンツマーケティングなど、Web集客からコンバージョンまで一貫したWeb戦略の策定・実行を支援できます。特に、SEO対策については、キーワード選定、コンテンツ作成、内部対策、外部対策など、様々な施策を組み合わせることで、検索エンジンからの流入を増やし、Webサイトの集客力を高めるノウハウを持っています。

【新規事業立ち上げ・組織化】
新規事業を0から立ち上げ、組織化し、事業を成長させる経験を複数回経験しています。アイデア出しから事業計画策定、チームビルディング、マーケティング戦略立案、KPI設定、効果測定など、新規事業立ち上げに必要なプロセス全体をサポートできます。また、事業拡大に伴う組織の課題やマネジメントの悩みについても、経験に基づいたアドバイスを提供できます。