保険業務プロセスの標準化とデジタル化について話せます
■背景
米系生命保険会社では、BPMN(ビジネスプロセスモデリングノーテーション)を活用し、新契約査定、カスタマーコンタクト、保全、保険金給付における業務プロセスの標準化、ならびにあるべき業務プロセスの策定まで実施しました。
■話せること
BPMN(ビジネスプロセスモデリングノーテーション)を活用しどのレベルの粒度で業務プロセスを標準化するのか、ありべき業務プロセスを実現するにあたって業務要件をどのように定義するのかについてお話できます。またウォーターフォール様式だけでなくアジャイル様式でプロジェクトを推進していましたので、ユーザーストーリーと付属文書の作成の仕方などお話できます。