コールセンタ業務の改善(システムの改善・電話料金等)について話せます
¥50,000~■背景 現状コールセンタのアウトソーサのITコンサルを行っております。経営改善音ための必要なもの不必要なものを整理して、赤字経営の会社の立て直しをしております。その経験を生かしたお話ができると思っています。 ■話せること コールセンタの中では様々な、IT系の機器やサービスを使用しています。ただその価値や価格を正確にコールセンタを運用する方が把握するのは難しいと考えています。 コールセンタ内のシステムについて、どこまでお金をかけるべきか、金額としては妥当かなどお話しできるかと思います。