品質問題などのシビれる対外交渉について話せます

エキスパート

氏名:開示前


■背景
米社とのレーザ装置の共同開発や電子部品の品質トラブルなど、お互いの利害が一致しにくい状況での問題解決の場面に幾度となく立ち会った。多くの場合、自分自身が問題解決の当事者だったが、このような矛盾的なビジネス状況をどのように切り抜けたのか。

■話せること
・米社とのレーザ装置共同開発:握手しながら殴り合うような共同開発
・キー部品の品質トラブル:米国の半導体メーカーとの品質問題交渉。ユーザである当方の解析結果に相手も動く。
・商品の品質トラブル:米国顧客との毎の電話会議で、どのような要求を受け、どのように社内を動かし、どのように回答したか。

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