デザインで失敗しないデザイン経営 - 化粧品メーカーの成功例について話せます

エキスパート

氏名:開示前


■背景
ある化粧品メーカーがスキンケアクリームの売り上げに課題を抱えていた。競争が激化する中、商品の魅力やブランド価値の明確な伝達が求められ、経産省が提唱する「デザイン経営」が解決策として選ばれ、弊社でコンサルティング/指導を行うことになった。

■話せること
ステップ1: ブランドアイデンティティの再構築
最初に行ったのは、ブランドアイデンティティの再構築。商品の特徴や効果を視覚的に示す新しいVI(ビジュアルアイデンティティ)デザインを導入し、消費者の感性に訴えかけるカラーパレットや使用フォントも規定。これにより、製品ブランド(プロダクト)が持つ独自の価値が視覚的に伝わりやすくなり、競合との差別化が図られた。

ステップ2: ユーザーエクスペリエンス(UX)の最適化
次に注力したのは、ユーザーエクスペリエンス(UX)の向上。プロダクトが使われ始める瞬間から使い終わりまでの全ての接点において、使いやすさや満足度を向上させる容器のデザインを採用。製品パッケージから実際の使用感までをトータルに考え、ユーザーがプロダクトに最もポジティブなエクスペリエンスを得られるように改善。

ステップ3: マーケティングとの連携
デザイン経営の観点から、デザインは単なる装飾以上に、戦略的にマーケティングと連携。広告やプロモーション活動においても、新しいボトルやパッケージのデザインをアピールし、プロダクトの特長を訴求。これにより、消費者の購買意欲が高まり、売り上げに直結した。

ステップ4: データ分析による改善サイクル
デザイン経営の中でデータに基づいた改善サイクルを実行。新デザイン導入後、販売データや顧客のフィードバックを厳密にモニタリング。これにより、消費者の反応を把握し、必要に応じて迅速な調整が行えるようになり、結果的にデザインの成功に繋がった。

ステップ5: 顧客エンゲージメントの強化
最後に、SNSやオンラインプラットフォームを活用して顧客との直接的なエンゲージメントを促進。新デザインに対するフィードバックやシェアを積極的に収集し、顧客とのコミュニケーションを強化。これにより、製品に対する信頼感が向上し、リピート購買が増加した。

■その他

< 成功の要因と今後への展望>
これらの取り組みにより、スキンケアクリームの売り上げは著しく伸び、企業の収益向上に寄与した。デザイン経営の手法が具体的な成果をもたらすことで、中小企業においてもデザインがビジネス戦略において不可欠な存在であることが証明された。今後も市場の変化に敏感に対応し、デザイン経営を通じて企業価値を高め続けられることが期待され、その実現を弊社が強力にサポートする。

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氏名:開示前

「大臣をつくった男」です。※

【ゼロイチで儲かる市場を創出!これまでのべ500社の課題を解決!多種多様な業界・業種で、評価の高いクリエイティブ&コンサルティングを行なってきました】

クリエイティブカンパニー&マーケティングコンサルティングカンパニー、株式会社Happy を主宰しています。

クリエイティブディレクター、コピーライターとして、TVCMをはじめとしたマス広告はもちろん、WEBサイトの企画制作、動画コンテンツ、また、TV 番組や映画の企画制作から広報宣伝、アーティストミュージシャンのMVの企画制作や販促ツールの企画、フリーペーパー、書籍の企画編集を行なっています(広告クリエイターとしては、日本一の賞「朝日広告賞グランプリ」や世界の広告祭「London Mid Summer Award」での表彰など、実績と実力を自負しています)。

※24年初秋、「大臣をつくった男」の称号をいただきました。これは第一次石破内閣の組閣において、環境相に任命された「浅尾慶一郎」氏の政策ブランディングを6年間行なってきた実績に対して、環境相を囲む集いの中でいただいた言葉です。

他方で、マーケティングコンサルタントとして、新商品の開発、流通全般のVMD 企画、イベントや展示会の企画、「インターナルブランディング」に関するセミナーや講習会、「デザイン経営」に関するコンサルティングなどを業種や業態を問わず幅広く対応しています。(東京都中小企業振興公社が主宰する「デザイン経営スクール」も修了しています)

加えて、HRコンサルタントとして、ブランディングの重要性を説き、採用ピッチなど企業のアウターブランディングと社内の求心力を高めるインターナルブランディングを推進し、優秀な人材を集めることと、定着力を高め離職率を下げ、経営の長期安定化に貢献します。

また、シニアマーケティング・セカンドキャリアのコンサルタントとして、南カリフォルニア大学ジェロントロジー学部で習得した「ジェロントロジー(美齢学)」のメソッドを活用して、シニア層の社会経済活動への参加促進や人生100年時代のワークライフバランスなどの研修やセミナーも行なっています。

これまで担当してきた主なクライアントは以下の通りです。
金融(三菱銀行、三和銀行、福岡銀行、DCカード、セゾンカード、マスターカード、三井ショッピングセンターカード、大東京火災、日本生命など)、食品・酒類(アサヒビール、キリンビール、サントリー、明治製菓、森永製菓、雪印乳業、ブルボン、福光屋、南部美人など)、流通(伊勢丹三越、阪急百貨店、セレオ、ルミネ、セブンイレブン、ローソンなど)、交通(JR東日本、日本交通、遠州鉄道、タイ航空、スターアライアンスなど)、自動車(トヨタ、ホンダ、日野自動車、ミシュランタイヤなど)旅行(JCB、HIS、帝国ホテル、ペニンシュラ、星野リゾートなど)、飲食店(ガスト、吉野家、ミシュランガイドなど)、スポーツ(NIKE、adidas、オニツカタイガー、ウイルソン、フェニックス)、ファッション(オンワード、バカラ、スワロフスキーなど)、通信(NTT東日本、NTTコミュニケーションズ、docomo、AUなど)、住宅メーカー(ヘーベルハウス、住友林業、積水ハウス、三井ハウス、日本電建など)、精密機器( 京セラ、エプソン、シチズン、Apple、SONY、富士フィルムなど)、家電(パナソニック、東芝など)、化粧品(資生堂、コーセーなど)トイレタリー(花王、P&G、ホーユーなど)、医薬・医療(藤沢薬品、大鵬製薬、中外薬品、大塚製薬、三井記念病院、ボシュロムなど)、生活雑貨(金鶴、フランフラン、LOFTなど)、エンターテインメント(PONYキャニオン、SONYミュージック、ユニバーサルミュージック、フジテレビ、東海テレビ名古屋、TBS、テレビ朝日、松竹、KADOKAWA、マガジンハウス)、政治家(浅尾慶一郎環境大臣、桐ケ谷覚逗子市長)、ITサービス(BASE、NTTデータ、TATERU、ファミリー不動産など)BtoB企業(NEC、ヤマトマネキン、鈴与、ROKなど)など多種多様な国内企業、外資系企業の様々な商品・サービスに関して、ブランドコミュニケーションの提案や課題解決のためのコンサルティング&アドバイスを行なっています。


職歴

株式会社Happy

  • 代表取締役 2010/9 - 現在

社外取締役・顧問歴

社名非公開

取締役 2010/9 - 現在


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