有料老人ホームにおける入居者募集の方法についてお話できます

■その他
いつごろ、何年くらいご経験されましたか？: 2011年から5年間
どちらでご経験されましたか？: 世田谷区内の高級シニアレジデンス（介護付き有料老人ホーム）
その時どのような立場や役割でしたか？: お客様相談室の室長（＝入居者募集を行う営業部門の部門長）
新規に設立されたホームだったため、営業用パンフレットの作製や、広告活動（新聞広告等の出向など）から見学者対応などの一連の業務を部下6名程度と共に行いました。
一番の課題はなんでしたか？また、その課題をどう乗り越えましたか？: 特に契約歩留まりが低かったこと。営業マンが使用するための営業用資料の新規作成・改訂や、営業マンの進捗確認の仕組みを確立することを通して歩留まり率を高めました。