半導体自動計測システムにおけるカスタマサポートやアカウントマネージメントについて話せます

1985年より2017年に至るまで、半導体計測システムのフィールドサポートに従事してきました。フィールドにおけるカスタマサポートを、保守点検作業の実施にとどめず、カスタマケアとしてアカウンティングにまで拡張し、保守ビジネスとして成り立たせるという時代の背景も経験し、この経験がお役にたてればと思います。また、エンジニアの育成や日常的なバックアップも経験しており、アカウントチームの運営にも知見があります。