業務委託のとインハウスのpros&consについて話せます

ディープテック系のスタートアップでロボットオペレーション、ユーザーサポート部門を担当、チームの立ち上げ、製品拡大に伴う組織拡大、その中でリモート組織運営、フィリピンへのオペレーション移管、海外組織運営を行っております。
前職では大手PCメーカーで主にコンシューマーPCのカスタマーサポート運営を担当してまいりました。
キャリアの多くはメーカーでのサポート、オペレーション運営で、ベースは事業会社視点ですが、大手BPOでの勤務経験もありまふので事業会社と業務委託先双方の視点での知見を持っております。