テック企業での異文化環境でのコミュニケーション・マネジメントについて話せます

■背景
過去6年間海外(シンガポール)で米系SaaSソフトウェアベンダーでプリセールスセールスエンジニアチームのマネージャー職を行なっております。多国籍チームを管理しつつ、社内別チームとの協業・交渉業務を行い、日本および海外のお客様へサービスを提供を行っています。

SaaSソフトウェアベンダーは非常に変化が激しい業種ですが、多国籍チームのパフォーマンスを最大化し、お客様へ付加価値を提供してきました。

■話せること
テック系企業ではインド系、中華系、欧米系等様々なバックグラウンドや国籍の方が在籍しており、クライアント側も同様に多彩なバックグラウンドのケースが多いです。

当然の事ながら、日本国内の様な阿吽の呼吸でのコミュニケーションでは伝わらず、不利な条件を飲まされてしまったりそもそもミーティングで存在感が無く、意見を聞いて貰えないケースも発生します。同時に日本人の仕事のディテールへの拘りは世界的にも評価されており、強みにもなり得ます。

私自身、海外で仕事をしていく中で悔しい思いをしつつ軌道修正し、海外オフィス・チーム内でのプレゼンスを上げてきました。

人種・国籍を超えてお客様に価値を提供するにはどの様な考え方・コミュニケーションが必要となるかについて、リアルな経験談を交えてお伝えし、皆様の成功に貢献出来れば幸いです。