流通・小売り全般について話せます

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職歴

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このエキスパートのトピック

• 顧客サービス・従業員サービスについて話せます

  ¥50,000~

  ■背景 大学法学部卒業後、1987年某百貨店に２０２０年１２月まで約33年間勤務。最終役職は常務執行役員。 百貨店時代は、主に紳士服、婦人服カテゴリーを中心に、仕入れ、店舗運営業務、店長職（５店舗）等を経験。 2014年からは役員に昇格し、経営全般、４大コレクション視察、海外ブランド誘致、 最新ブランド導入、富裕層独自マーケット参入、組織の運営力強化等で担当売上150％伸長 2018年常務執行役員に昇格。地域密着とグローバルブランド導入、組織力強化等の取り組みで、九州の店舗売上500億、伸長率１２０％に拡大 2020年12月前職役員退任を機に、流通小売りのコンサルタント・ビジネスコーチ、又、アロマ芳香療法師としてとして起業 ■話せること 顧客サービス全般について、どうすれば顧客のサービスが高まるのか？満足いく個客サービスは何なのか？富裕層顧客に対するサービスとは？ 従業員サービスとは、昨今コンプライアンスが厳しく、従業員も、顧客だと思ってサービスをする会社が増加しています。 従業員サービスとは何かということを、会社経営の視点から話せます

• マスから個に向けた店舗経営について話せます

  ¥40,000~

  ■背景 土の時代から、風の時代に変わり、商売のやり方も、物から人へと変化してきました。 そういう時代にあった商売のやり方に変わっていかなければ！ ■話せること 33年間の百貨店の現場で経験してきた、良いこと、悪いこと、何故、百貨店がオワコンと言われているのか？ そこから、明確になった課題などを話せます。

• 百貨店業界全般について話せます

  ¥50,000~

  ■背景 百貨店で、常務執行役員を務めてきましたので、業務全般は理解しております。 ■話せること 経営全般 ファッション業界 ラグジュアリー業界 販促、宣伝全般 人材育成、人事考課全般 マーケット情報