現場改善(安全、品質、生産性)、物流改善、DXの進め方について話せます
■背景
製造現場やコンタクトセンターの現場で、直接、現場の方々を巻き込んで改善を実行する事を経験してきております。
QC活動による品質改善、作業の標準化による生産性改善からDX導入に至るまで、どの様に進めていくかに
■話せること
安全リスクマネジメント、QC活動による品質改善、作業の標準化による生産性改善からDX導入に至るまで、どの様に進めていくかをサポートが出来ます。実績として、災害10年間無災害を達成、品質不具合90%削減の達成のなど実績あり。
VOCやVOAをどの様に分析にしてサービス改善に繋げていくかは、アマゾンで経験しています。