証券会社での苦情対応やFINMAC対応・CSやCX向上について話せます
■背景
お客様相談室で、全国の苦情事例の分析や対応、CX調査の分析等行いながら、訴訟案件やあっせん事例の対応に日々注力しております。
■話せること
CS・CXについてや、証券会社で現在起きているトラブルや苦情事例などについて話せます。
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