AmazonKindleでの電子書籍出版方法について話せます

テレフォンオペレーターのお仕事内容(コールセンター・在宅)について話せます

■背景 現在、在宅でオペレーター(業務委託)を2年しております。 この間、業務委託で５社を経験、１社は完全成果報酬型の電子サービスのアポイント(1日2Hを１週間)、残り４社は時給制で建設関係と求人サービスのアポイントです。(１か月～１年) 短期(３か月程度)で、コールセンター３社勤務経験もあります。３社とも通信業界で、インバウンドです。 コールセンター大手３社勤務経験(BtoBインバウンド)、在宅テレフォンオペレーター５社経験(BtoBアウトバンド)しております。 ■話せること 業界がかぶっているものもありますが、各社において使用するコールシステムや報連相、使用するツールも全て違いました。 各社で勤務する中で、「これはあった方がいい」「これは使用したくない」、在宅での悩み、研修内容、勤怠、トークスクリプトの内容など、色々と見てきたからこそ良い点・悪い点を幅広くお伝えできることがあります。