VOCのあり方/収集の仕方について話せます
■背景
現在、株式会社アルトにて顧客満足度向上支援サービス「thanks!」を運営しております。
店舗や現場にとって大切な「お客様の声」の重要さや、集め方のポイントについてお話できます。
■話せること
・「お客様の声」の集め方について
・集め方のコツ
・「お客様の声」に対しての本部と現場の考え方
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職歴
職歴：開示前
このエキスパートのトピック
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マネジメントについて話せます
¥30,000~■背景 現在、株式会社アルトにて感謝マネジメントサービス「thanks!」を運営しています。 組織においてのチームマネージャーとしての心得や必要なことをお話します。 ■話せること ・組織においてのマネージャーの役割 ・マネージャーが意識すること ・会社の立て直しに必要なこと
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感謝コミュニケーションについて話せます
¥30,000~■背景 現在、株式会社アルトにて感謝マネジメントサービス「thanks!」の運営を行っています。 チーム業務において「感謝」がなぜ大切なのかお話します。 ■話せること ・マネジメントにおいて「感謝」が必要な理由 ・「感謝コミュニケーション」とは？
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0からの起業について話せます
¥30,000~■背景 一人でも多くの人が幸せに働き続ける社会づくりへ貢献したい。 そのために 「世界中のありがとうを人の心を動かすエネルギーにする」というミッションを。 国内大学卒業後、新卒入社した総合商社を中退、海外放浪、カフェプロデューサー、その後、日米の企業でマーケティングコンサルタントとして欧米、アジア、日本のクライアント支援に従事してきました。 特に、McCann Erickson（米国、日本）、電通（日本）、イデア（独立）を通じて、リブランディング・マーケティング専門のコンサルタントとして顧客企業の経営者の意思決定支援に従事。 その後、2011-13年、SF、ケニア、東京での事業立ち上げ支援の後、2014年秋、アルトを創業。当初３年は採用支援サービスの立ち上げに挑み続けるものの果たせず、現在のチームワーク活性化活躍支援サービス「thanks!」へ事業転換し、本日に至ります。 ■話せること 起業、マーケティング