カスタマーサクセス、カスタマーコミュニティ、社内推進者育成について話せます

企業が顧客を中心に据えた変革を目指すことについて話せます

■背景 現在、顧客中心型で変革を目指す企業のお手伝いをしています。 Vision策定、Actionの検討、障壁の整理、推進社員のマインド変革、展開先部門や社員、販売店などのマインド変革など ■話せること 現在、顧客中心型で変革を目指す企業のお手伝いをしています。Vision策定、Actionの検討、障壁の整理、推進社員のマインド変革、展開先部門や社員、販売店などのマインド変革などについて もしくはそのご支援をした経験そのものや手法などについて また、コンサル視点ではなく、カスタマーサクセスの視点（顧客、社員両方）での成功に向けた必要要素について 部門またぎ、これまでのしがらみ、買収、統合などによる文化違い、リスキリングなど ■その他 中小企業というよりも中堅、大企業向けのお話。2桁万人対象のグループ会社をまたぐなどの巨大企業の変革は難しいかもしれませんが。。