RPA・AI導入に関するお悩み事の解決策について話せます
■背景
2017年よりRPA・AIに関する新事業化の企画立案・研究・実行取り纏めとして従事。現場に喜ばれるIT活用を目指し全国100社以上の企業・団体と意見交換を実施。
■話せること
・RPA/AI導入に関する考え方や独自考案のビジネスフレームワーク、現場への馴染ませ方
・住設機器業界の業務課題に対するRPA・AI導入の勘所（コールセンター、修理プロセス、商品の品質管理プロセスの連動）
・上級個人情報保護士としてIT活用にかかる個人情報保護について
・AI音声会話認識、AIチャットボット、故障診断AI、AI要約、AI感情分析、chatGPT、生成AI、主要RPA製品比較
■その他
(1) RPA・AIに関する論文寄稿記事
https://www.hitachi-solutions-east.co.jp/giho/giho24/phm05400000056ow-att/giho417.pdf
(2) 日本工業出版社 流通ネットワーキング寄稿記事
身近になったAIで拓くコールセンターの未来 ～現場に喜ばれるAI活用術～
https://www.nikko-pb.co.jp/products/detail.php?product_id=5017
真の働き方改革とRPA ～ロボット共存型社会に乗り遅れない勘所～
https://www.nikko-pb.co.jp/products/detail.php?product_id=4543
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職歴
職歴：開示前
このエキスパートのトピック
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マンション防災について話せます
¥35,000~■背景 令和元年台風１５号・１９号で被害総額３０００万円（約８０箇所）の被災を経験し、マンション防災・減災の必要性から令和２年度に災害対策委員会を設立しました。 この取組みが評価され、令和４年度に創設された「よこはま防災力向上マンション認定制度」において、ソフト・ハード認定の授与をうけました。 ■話せること あくまで独学と経験値になりますが、マンション総合保険の仕組みと鑑定会社との折衝ノウハウをお話することが可能です。この折衝ノウハウにより、令和元年台風１５号・１９号被災において当初１４００万円程度しか出ないとされた保険金にプラス１０００万円を上乗せすることができました。
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マンション管理組合運営に関する課題解決策について話せます
¥35,000~■背景 築14年目、274世帯のマンション管理組合運営に2011年から連続11年従事。理事（修繕グループ長）から長期修繕委員長・災害対策委員長を歴任（継続中）。マンション修繕、長期修繕計画・資金計画見直し、マンション災害対策を中心に管理組合運営全般について課題・トラブル対策などを経験している。管理会社変更も２度経験した。 ■話せること ・当マンション管理組合運営における課題とその解決策（日常おこるトラブル、中長期視点で対応すべき課題） ・管理組合視点における長期修繕計画・資金計画見直しの勘所 ・総会議案書の通し方（当マンション事例） ・マンション災害対策について（当マンション事例） ・管理組合が押さえておくべきマンション法律について（民法、区分所有法、マンション標準管理規約、マンション管理適正化法、バリアフリー法など） ・上級個人情報保護士有資格者（マンション運営にかかる個人情報保護取扱いに関するアドバイス） ・保険申請（漏水等）、鑑定会社との対峙方法、管理会社変更の持って行き方、長期修繕計画の見直し勘所、大規模修繕工事案件の総会の通し方、業者見積書の見方、火災感知器誤報、自転車館内持ち込みゼロ、災害への対応方法（ファーストミッションボックス） ・マンション高圧一括受電サービスについて ・よこはま防災力向上マンション認定制度（2022年9月）、横浜市マンション管理計画認定制度（2023年2月）にダブル受賞。認定制度の内容と取組み方について経験談をお話できます ■その他 (1) さかえ横浜会議セミナー講師（マンション防災、個人情報保護） https://koshiishikatsuko.jp/pdf/sakaeyokohama20220311d.pdf https://koshiishikatsuko.jp/3977/ (2) 内閣府主催ぼうさい国体2021ワークショップ講師 https://bosai-kokutai.jp/W23/