BtoCサービスのリスクマネジメントについて話せます
■背景
リスクマネジメント推進担当兼カスタマーサポートマネージャーを担当。インシデントを未然に防ぐ上流工程から発生時のランク判定、顧客対応の下流まで一気通貫で構築や対応をしてます。
■話せること
•重要度に応じたインシデントランク作成
•事前対策（勉強会、講演会など）
•事後対応としてのインシデント対応フロー整備
•レピュテーションリスク
•ポストモーテム
•D2C、サブスク、メディアのトラブル対処
上記についてお話しが可能です。
ＢCPをはじめとするリスクマネジメントについて話せます
¥50,000~■背景 経営者の並びにリスク担当者向けに、レビュー、マニュアル作成、トレーニングを提供しています。 ■話せること BCPのセカンドレビュー リスクマネジメント（危機管理委員会校正）、アドバイス トレーニング（危機管理広報、危機発生時） 危機発生時の報道対応