Salesforceや3rd partyを用いた業務設計について話せます
■背景
・社内プロジェクトとして、複数事業部持っている弊社の状況を活かすべく、複数事業部を一つのsalesforce環境に統合するプラットフォームを構築するプロジェクトに従事。
・その中で、ビジネスモデルが違う事業部を統合する業務の中で、salesforceで営業活動を行うための環境構築を行う。
→要求整理〜要件定義〜実装、オンボーディング
→salesforce周りの3rd partyを用いた環境構築
→業務改善、オペレーション改善
■話せること
・salesforceを用いたSFA/CRM環境構築
→SaaS、求人広告(代理店含む)
・salesforceを用いた営業活動管理を行う上での注意点