少人数でWebサービスをゼロから立ち上げ、運営していく方法をお話できます。

■ 具体的な経験の内容
治療院・リラクゼーションサロン向け予約システムの企画・開発・運営

■ 実績や成果
広告費ゼロで登録店は500店ほど。ただ多くの売上を得てはいませんので「儲かる」という視点ではお伝え出来ないと思います。しかし、全2名体制でどう起ち上げ、運営していくのか。ゼロかた起ち上げながら、表出してきた課題とその対応等はお伝えできると思います。

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
ご登録の店舗様が普段使うシステムにもかかわらず、約2日もサイトがダウンしてしまった課題があります。
お詫びはもちろんのこと、暫定対応と恒久対応、改善していく姿勢を伝えることで対応しました。

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
普段ITツール（サービス）を使い慣れていない店舗様がどのようにITをとらえているのか
最大のライバルは「紙」ともいえます。そのような店舗×ITへの対応についてお話しできると思います。

■ 関連する論文やブログ等があればURL
ビジネス関連は少なめですが、個人的な興味関心を書いているブログです。
https://note.com/daisuketakai

■ お役にたてそうと思うご相談分野
・Webサービスをゼロから立ち上げる際の準備や心構え。
・少ないリソースでどのように運営していくのか。具体的なツールやサービスの活用方法。
・お客様からの苦情やクレームに、心を痛めずどうポジティブにお答えするか
・なお「儲けのノウハウ」のようなことはお伝え出来ません。儲かってはいませんので＾＾；

■その他
地域: 東京
役割: 開発マネジメント／開発要件定義
規模: 自社では2名／クライアントワークとしては20名～30名体制