転職活動のコツや採用活動の考え方をお話しできます。について話せます

・転職活動や就職活動について、企業側と個人側とどちら側でもサポートをさせていただいたこともあり、業界全体の特色や主要各社についてお話しすることができます。
・またこれまで、Vertical, HorizontalのどちらでもSaaSに関わっており、主にカスタマーサクセスとして事業成長に貢献しています。2つの環境を通じて、主に顧客からの声や要望をどのようにプロダクト戦略に反映させるか、細かい日常的な操作ログをどうUXの向上へと繋げるかといったスキルを養いました。
また、カスタマーサクセスの組織づくりとしても、どのようなタイミングでどういった特徴を持つ顧客に対してコンタクト、情報提供をするとリテンションの成功やロイヤリティの増加へ繋げることができるかといった点も主な問題意識として持っています。