スポットコンサル当日の一般的な流れをご紹介します。
※以下の流れは一例です。エキスパートと相談の上、お互いに合う方法で進めましょう。
スポットコンサルで聞きたいことは事前に決めておきましょう。
あらかじめエキスパートに共有しておくのもおすすめです。
資料の共有が必要な場合は、以下をご検討ください。
開始時刻になったら、事前に決めた方法でスポットコンサルを開始します。
質問項目をもとに終了時間までインタビューを行いましょう。
質問は細かく用意しておくのがおすすめです。
用意した質問に沿って、依頼者主導でヒアリングを進めるとスムーズに行えます。
複数人に話を聞くことで、より多角的な意見を収集しやすくなります。
エキスパートの専門知識をもとに助言してほしい場合は、
聞きたいことや課題点を伝えたうえで、じっくりエキスパートの話を伺いましょう。
ご自身の気づかなかった観点での改善点が見つかる場合も。
話を聞き足りない場合は、エキスパート合意の上でスポットコンサルの延長が可能です。
必要に応じて延長分の追加決済を行ってください。
例）1時間30,000円で実施予定のところ、30分延長した
→ 30分ぶんの謝礼15,000円を追加で決済
同じエキスパートに追加で話を聞きたい場合は、再度依頼することも可能です。
事前相談ページの「追加指名相談」から新たにメッセージを送りましょう。
特に決まりはありません。
スムーズに開始できるよう、どちらがかけるか事前に決めておくのがおすすめです。
電話が通じない・web会議にエキスパートが現れない・待ち合わせ場所で会えないといった場合、 まずは案件内のメッセージにてご状況をご確認ください。
その上で、キャンセルや日時変更を希望の場合は、「決済後、インタビューの実施前にキャンセルまたは日程の再調整を希望する場合はどうすればいいですか？」を参考にご対応ください。
もし、エキスパートと全くご連絡が取れない場合は、サポート窓口までご連絡ください。