ITサービス・プロバイダにおける品質保証/品質マネジメントシステムについてお話できます。

アドバイザー

氏名:開示前


■ 具体的な経験の内容
IT製品(ハード/ソフト)の品質保証システム(ISO9001)の具体的な運用方法についてお話します。
・日本電気にてサーバ・ストレージ製品のお客様の具体的対応についての経験がごさいます。
・日本電気にて最新の防衛システムについて、ソフトウェアの評価方法についてお話できます。
・アイコムシステック(㈱)での、ISO9001の運用経験についてお話できます。
・シーキューブドアイエス株式会社 での防衛省むけ最新防衛システムの導入についてお話できます。
■ 実績や成果
・IT製品のハードウエア(FWを含む)のお客様で生じた品質課題の解決(銀行、鉄道会社、保険会社他)
・最新ソフトウェアについて、品質評価(IVV)について、開発部門に問題点をフィードバック
・ソフトウェアの品質保証システムについて、品質保証上の課題を明確化し、問題分析と対策を
 全社員に向けて実施
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
・ソフトウェア評価については、NASA(アメリカ航空宇宙局)のシステムを導入して課題を評価
・ソフト設計上の課題やソフト評価の課題を、お客様CSレポートより分析し、共通課題から
 対策方法を練り上げ全社員に提示。(具体的には、一つ一つの品質課題から教訓となる事象を抽出して、
 過去問題の教訓集としてまとめて資料として関係者へ配布)
■ 業界構造(トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等)の知見の有無
・ソフトウエア業界にて共通するノウハウとなる知識の共有
■ 関連する論文やブログ等があればURL

■ お役にたてそうと思うご相談分野
・ソフトウェア業界

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氏名:開示前

概要
自己PR
・液晶ディスプレイ・スマートホーン・ストレージ装置の知識・経験を中心に技術コンサルタントをしております。
・得意業務は、液晶材料、スマートホーン、関連部品の製造工程・工法の経験に基づく新製品開発の品質保証方法、海外製造工程の支援・管理

 具体的な実績としましては、下記の実績があります。
・新規部品(特に海外)の採用プロセス、指導方法の確立
・海外エンジニアの採用・教育・指導支援
・海外勤務経験に基づくお客様または、OEM・ODMメーカーとの技術契約方法

1.職務履歴(所属、職位、職務内容、実績)
1981年4月 カシオ計算機株式会社入社 部品事業部、技術部
・液晶表示パネルの信頼性、電気光学特性評価
・主材 ガラス・偏光板・液晶材料の品質評価、及び部材メーカー品質契約・品質指導
・液晶パネル(時計、電卓、液晶TV、家電製品、医療、車載用)の製造不良解析・対策指示
・各お客様との品質トラブル問題の交渉(ソニー、パナソニック、Apple,カルソニックカンセイ、横河電機、富士通他)
・製造工場(国内4社・海外3社)の工程品質指導
・製造工場への品質管理手法(QC7つ道具)の使用方法指導(各現場にて)

1992年4月 カシオ計算機株式会社 液晶事業部 CS室 室長
・東アジア(台湾、マレーシアKL、シンガポール、中国・広州、韓国・ソウル)に
 テクニカルサポートセンターを設立し、お客様サポート体制を構築(部下20人以上)

2004年4月 カシオ計算機株式会社 液晶事業部 CS室 室長 兼第三商品開発部 品質保証室 室長
・TFTモジュールの品質保証業務開始(特に、大型航空機コックピット用)

2007年4月 カシオ日立モバイルコミュニケーションズ 品質保証部 品質保証マネージャー
 2007年4月-2011年3月 
 ・アメリカ・通信キャリア/verizon wireless社向け
  携帯電話・スマートホーンの品質保証業務全般を担当
 ・新製品の部品選定(DBFMA,部品DR)・工場監査
 ・製造工場の品質指
 ・新製品の出荷判定、製造工場の品質管理

2011年4月 NECカシオモバイルコミュニケーションズ CS品質保証本部 品質保証マネージャー
 2011年4月-2013年3月 
 ・アメリカ・通信キャリア・ベライゾンワイヤレス社向け/メキシコ・通信キャリア・テルセル社向け
  携帯電話・スマートホーンの品質保証業務全般を担当
 ・新製品の部品選定・工場監査
 ・製造工場(中国フレックス珠海社)の品質指導
 ・新製品の出荷判定、製造工場の品質管理
 ・ODM(台湾Ariama社)との品質契約・品質指導
 ・ODM(韓国Pantech社)との品質契約・品質指導

2013年4月 日本電気株式会社 ITプラットホーム事業部 第三品質保証部 品質保証マネージャー
 2013年12月-2017年12月 日本電気株式会社
 ・ストレージ製品の市場トラブルの品質解析
 ・顧客への品質打合せ(有名銀行、JR、官公庁)

2018年1月 アイコムシステック株式会社 入社
 2018年1月‐2018年6月 技術管理部 品質保証G シニアエンジニア
・過去ソフトウェア・トラブル分析によるトラブル事例集(教訓)を発行

2018年7月 日本電気株式会社 ナショナルセキュリティ事業部 品質主任
・最新防衛システム(ミサイル防衛等)のソフトウエア品質検証(IVV評価)

2019年6月4月 シーキューブドアイエス株式会社 技術運用本部 品質主任
・最新防衛システムのソフトウエア(ミサイル防衛等) 立ち上げ

2.最終学歴
 東京理科大学 理工学部 工業化学科 小鹿原研究室 1981年卒業 学士


職歴

シーキューブドアイエス株式会社

  • 2019/4 - 2020/3

日本電気

  • 品質保証エンジニア、主任 2018/6 - 2019/3
  • 品質マネージャー 2013/4 - 2017/12

アイコムシステック

  • 品質保証 シニアエンジニア 2018/1 - 2018/8

NECカシオモバイルコミュニケーションズ

  • 品質マネージャー/携帯電話(スマホ等) 2011/4 - 2013/3

カシオ日立モバイルコミュニケーションズ

  • 品質マネージャー/携帯電話(スマホ等) 2007/4 - 2011/3

カシオ計算機

  • CS室兼商品開発部 品質保証G 統括マネージャー 1981/4 - 2007/3

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