大手ナショナルクライアントのブランドリニューアルと新規事業コンサル

■ 具体的な経験の内容
･ブランドリニューアルに合わせたサイトリニューアル
･新規事業のUXコンサル

■ 実績や成果
･期間1.5年、数億円規模の大型案件のリリース

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
･クライアントの担当者のネットリテラシーが非常に低い
→クライアント向け勉強会の実施

･ビジネスゴールのみ決まっている状況で、プロダクトの要件が不確定
→クライアントを巻き込みワークショップを実施。
→カスタマージャーニーマップ、サービスブループリントの策定

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
･業界理解がない中で、クライアントヒアリングや各種データ分析を用いて、要件定義を実施

■ 関連する論文やブログ等があればURL

■ お役にたてそうと思うご相談分野

■その他
地域: 東京
役割: PM/UXD
規模: 国内大手自動車メーカー