建設機械鉱山機械顧客サポートについて話せます

■ 具体的な経験の内容
顧客満足度の見える化と改善
■ 実績や成果
販売シェア向上
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
コミュニケーション
■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
業界No1の北米キャタピラ社との競合と中国メーカー台頭への準備
■ 関連する論文やブログ等があればURL

■ お役にたてそうと思うご相談分野
改善手法　人材育成　サービス契約　品質管理

■その他
地域: USA Australia
役割: 現場経験