人事業務のBPO・外部委託に関するポイント、成功のための条件をお話できます

■ 具体的な経験の内容
BPO事業で人事業務の受託請負を行っていた経験から、失敗しないための外部委託のポイント、より多くの成果を上げて人事業務の効率化を目に見えて高めるための条件を色々な顧客事例を目にしてきました。
成功・失敗に繋がる法則が存在し、成果を分けるポイントは受託側だからこそ知っている情報だと考えます。

■ 実績や成果
80社程度の顧客との関係から成功事例と失敗事例をそれぞれ体感しています。
業種や規模も各々色々あり、必要な情報を各種知見として持っています。

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
受託側の課題、委託側の課題が各々あり、受託側での対策や顧客側への提案など問題の真相に合わせて設定して解決を図りました。
人事制度の設計上の課題についても踏み込み、その経験が現職でも活かされています。

■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
在職時は業界の三番手に位置する企業で製造・販売・運輸・サービス業など各種業界の顧客を抱え、海外や全国拠点を持つ顧客など幅広いフレームで対応しておりました。

■ お役にたてそうと思うご相談分野
これから人事業務の外部委託を進める企業様、既に委託しているが実効が上がらない又は疑問をお持ちの企業様に対して知見をご提供できると
思います。

■その他
役割: 人事業務受託センターのセンター長として業務全体を統括
規模: 要員数200名規模、顧客数80社程度