業務のアウトソーシングを成功させる方法を支援します。ベンダー選定もサポート可能です。
■ 具体的な経験の内容
・独立系SIerのアウトソーシング部門において現場MGRから部門長を経験してます。
・大規模EC（B2B）、人材サービス、製薬、食品メーカー、物流、情報サービスなど幅広い顧客を担当。
・ユーザ企業のIT責任者として外部ベンダーの選定と業務アウトソーシングの経験を持ってます。
■ 実績や成果
・大規模ECのWebサイト＆物流基幹システムの運用チーム（20名）のマネジメント
・データセンター運営、24h365dの監視運用サービスのマネジメント
・大規模旅行サイトの宿向けサポートデスク、消費者向け予約センターの立ち上げ経験
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
・正直、失敗経験もあります。そこを踏まえてアドバイスさせていただきます。
■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
■ 関連する論文やブログ等があればURL
■ お役にたてそうと思うご相談分野
■その他
地域: 首都圏
役割: 一部上場独立系SIerのアウトソーシング事業部門での部門長、ユーザ企業のCIO
規模: 独立系SIer（グループ3000名）、ユーザ企業（年商120億、社員350名）