介護支援専門員の仕事における問題提起についてお話しできます。について話せます

■ 具体的な経験の内容
計画作成 専門職との連絡連携

■ 実績や成果
60床を担当。看取りが多く、出入りが激しかった。

■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
2人ケアマネ体制であったが、もう1人は40床の軽度者のみ担当し、仕事の分担を自分に有利に決めていたため、面倒な事例が回ってきていた。
上司に相談し、長時間の残業を免除して貰ったから、担当の交代は認められなかった。
クレーム対応は上司が行なったが、客の言い分を丸呑みし、ケアマネ側の言い分を伝えることができなかった。
■ 業界構造（トレンド/主要プレイヤー/バリューチェーン等）の知見の有無
女社会であり、コミュケーション能力の高い人間が、職場を仕切り、男性上司の出る幕はない。
■ 関連する論文やブログ等があればURL

■ お役にたてそうと思うご相談分野
採用の際の人物の見極め方。

■その他
地域: 宇都宮市
役割: ケアマネジャー
規模: 100床