実践的なDX、お客様向けサービスにおけるIT技術導入検討について話せます

総合電機メーカーおよび、その子会社にて社内システム化を中心にした業務改善、ビジネス自身をIT活用で変える業務改革（今風に言うとDX）を手掛けてきました。配属は工場の品質部門。品質部門のIT化推進、品質行政に必要なシステムの仕組みを検討、企画、考案。その後工場全体などのIT化、DX的視線でビジネス変革PJで顧客コミュニケーション部分（社外WebシステムやWebマーケティング）の仕組みの導入を行ってきました。受注前、製造、設計、据付、保守、付帯サービスなど様々な部署をシステムや改革をビジネスの目線で考え、その時代ののIT技術を研究して応用しつつ時には泥臭く現場の人と共に改善・改革をしてきました。