チャットボット市場の動向、LINE等各種システムとの連携について話せます

大学院を卒業後、NTTコミュニケーションズ株式会社に入社し、「ネットワーク/テレフォニー/セキュリティ」「WAN/LAN/WiFi/3GLTE」「法人向け/マス向け」といった多岐にわたる領域にて経験を積む。プロダクト部門にて技術選定から設計・テスト・運用に渡りサービスの技術開発を牽引するとともに、法人顧客向け案件のPM/SEとして企業WAN/LAN/IPSやコンタクトセンターの音声コミュニケーション基盤の提案・導入案件に従事。

2社目のモビルス株式会社では、顧客接点デジタル化を実現するコンタクトセンター向けサブスクリプション型/クラウド型チャットプロダクトのユーザー導入及び社外API連携のディレクターとして、プロダクトを育て上げる。前職での経験を活かし自社製品への機能追加のコントロール、LINE/AI/BOT/CRM/電話/ペイメント/スマートスピーカー/RPA/その他システムとのAPI連携の技術アライアンスにより新規ビジネスを実現し大小数十社への導入前から導入後までを支援。また、AI連携ボット製品のディレクターとしてエンジニア部門の組織を立て直し、選定ツールの最適化、DevOps実践による製品のリファクタリングを短期間で実現し、品質/開発スピードを向上。その他、開発端末の選定/スペックアップ/標準化等を実施し、全社的な開発効率化を実現するとともに、エンジニアのモチベーションを向上させる。

3社目の株式会社ネクストジェンでは、音声/AIを活用した新たな領域を切り開いていくミッションの元、執行役員/子会社取締役として新規ビジネスの立ち上げ中。