美容・エステにおける9割を超えるリピート率の作り方について話せます
独立応援、他サロンの売り上げのマネジメントをするエステサロンでセラピストとして勤務しておりました。
エステテックサロンの日本一を決める日本エステティックグランプリでは関東圏でベスト16位、接客・技術の覆面調査試験においては200点満点中200点を出しました。
2015年に社員は３名でしたが一年間の売り上げを1000万円から2000万円に上げることを目標にし、達成致しました。
その課題をクリアにするには、新規、及び既存のお客様のリピート率を9割にする、既存のお客様の来店頻度を上げる、物販率を上げる事が必須条件です。具体的にはどのように実現して行けたのか、実際の事例を挙げながらお話をする事ができます。
■その他
地域: 東京
役割: 営業、セラピスト
規模: 社員数３名で１年間の売り上げを1000万円から2000万円に上がるまで
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職歴
HUG WORK
- 代表 2016/11 - 現在
ロズまり
- 2013/4 - 2016/11
ウォーターリリー
- 2008/4 - 2013/3
暁中国気功整体院
- 2005/4 - 2008/3
（株）ソシエワールド
- 2002/4 - 2005/3
このエキスパートのトピック
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フェムテック、フェムケアに関するご提案について話せます
¥30,000~■背景 フェムテック、フェムケアとは女性特有の健康に関する知識やサービス、教育のことですが、日本でも東京オリンピックを機に一般の人々にも浸透し始めました。 経済産業省の統計によると、女性特有の健康問題によって失われている労働損失は妊娠出産で4000億円です。近年フェムテック振興議員連盟野田聖子さんが会長になられたことからも、国をあげて女性特有の健康に関してアクションを起こしていく機運が示されています。 今後、フェムテックに関する事は社会の中で必須になりますが、10年ほど前からこの活動に取り組んで来た弊社では、どこよりも深い知識と情報をお伝えできる準備が出来ています。 ■話せること フェムケアに関して重要なのは骨盤周りのケアです。 骨盤周りとは、子宮、膣、骨盤底筋群のケアになりますが、妊娠出産に関わらず更年期以降もこの3つのケアによって、健康寿命を伸ばすことが可能です。 月経は病気ではありませんが、トラブルがある事は普通ではないこと、マイナートラブルを解消する手立ては薬や病院以外にも沢山あることをお伝えさせてください。
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アロマテラピー関連について話せます
¥30,000~■ 具体的な経験の内容 アロマテラピーと異業種を組み合わせた新規事業の立ち上げをお手伝いをしてきました。 スタッフの方にアロマの基礎知識をお伝えし、アロマの知識を持ったスタッフとして活動できるまで養成します。 ■ 実績 ・スポーツクラブ内のプログラムにアロマテラピーを組み合わせたコースを作成し、稼動 ・産婦人科内にアロマテラピーを取り入れた講座や施術プログラムを作成し導入 ・アロマテラピーと食育を組み合わせた講座の開設 ■ 成果 アロマテラピーを導入する事によって特に女性の顧客からの支持が上がり、信頼関係の構築が容易になる事で、営業のしやすさ、ターゲットの絞りやすさが増し、売り上げに反映されたとの報告を受けています。 アロマを組み込む事で、顧客との距離感が縮まり、会社への親しみやすさやイメージアップにも貢献しています。 ■ご提案 あらゆる事業とアロマテラピーの組み合わせは可能です。 既存の事業と組み合わせる事で新しい形態と生まれ変わらせる事が可能です。 スポーツクラブ、整体院、介護施設、病院、学校、一般企業様において、福利厚生や環境整備、コミュニケーションツールとしても活用もご提案できます。 ■その他 地域: 東京都 役割: 営業、経営 規模: 立ち上げ～10名の講師養成まで