単品通販(健康食品、医薬品)のマーケティングについてお話できます
■ 具体的な経験の内容
漢方薬ECサイトの立ち上げ、カスタマーサポート、コールセンター構築、マーケティング、販売推進の為の情報誌作成、商品企画開発、プロジェクトディレクションなど
■ 実績や成果
事業の立ち上げ。情報誌同梱でLTVが10%改善。
■ そのときの課題、その課題をどう乗り越えたか
医薬品の法律改正が始まったばかりの頃だった為ライバルがおらず、前例がなかった。
化粧品通販の競合を調査しながら、LTVが改善する為の施策を練り情報誌を作成する事により、継続率が改善された。
■ お役にたてそうと思うご相談分野
単品通販のCVR改善、LTV改善。LPの修正すべき点やリスティングのコンサル
■その他
地域: 東京本社
役割: カスタマーサポート/マーケティング/商品企画・開発
規模: 社員数20名
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職歴
株式会社TMJ
- 2017/6 - 現在
株式会社イーメディック
- 2013/12 - 2016/12
株式会社ミズ
- 副店長 2008/8 - 2013/10