【生命保険】募集人業務について知見を持ち合わせています

  • 専門職
  • 金融
  • 経験内容

    Agent-Customer Experience Design on Health: Launched and managed a project to design agent-customer experience on health for a foreign insurer
    ・ Founding member of 7-person team from business and experience side, aiming to design the agent-customer journey and prototypes through interviews and workshops with foreign clients
    ・ Worked as a bridge among multiple stakeholders including managers from HQ, local sales, internal designers, and business consultants
    ・ In collaboration with real agents and customers, identified the opportunity for health and pain points, resulting in development of prototype ideas for customer interaction which led to winning next phase

    地域

    大手外資系生命保険

    役割

    顧客と募集人間の体験デザイン/各種ステークホルダとのコミュニケーション

    規模

    4000(全国の募集人の数)

    期間
    2018年 〜 現在
    関連する職歴
    • PwC Japan Senior Associate

    氏名・職歴の開示について

    氏名:(開示前)

    PwC Japan / Senior Associate

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    自己紹介

    今年まで3年間、大手外資系コンサルティングファームにて、経営コンサルティング業務に従事しており、主に大手金融機関を対象としたDXやイノベーション系のプロジェクトに携わっていました。

    在職中に出会ったカスタマーエクスペリエンスのプロジェクトを契機として、ビジネスとデザインの世界を追い求めるべく、今年からは、Copenhagen Institute of Interaction Designという北欧のデザインスクールに留学しています。

    その背景もあって、戦略コンサルティングのようなビジネス的な側面の他に、写真撮影や動画作成などにも精通しており、ご相談に乗ることが可能です。

    ■ 経歴
    ・2017: 早稲田大学 先進理工学部 物理学科学科 卒業
    ・2017-2020: 大手外資系コンサルティング会社にて、大手金融機関を中心としたDXやイノベーション系プロジェクトに従事
    ・2020: Copenhagen Institute of Interaction Designという北欧のデザインスクールに留学

    丁寧なコミュニケーションに努めており、ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えておりますので、どうぞよろしくお願いします。

    町田

    職歴

    • PwC Japan /Senior Associate

      2017/4 在職中

    • Copenhagen Institute of Interaction Design

      2020/2 在職中

    他の経験