システム・ソフトウェア開発（業務支援）における海外提携/海外事業提携/海外事業の立ち上げおよび運営について話せます

■ 実績や成果
・音声書き起こし事業の企画立案・立ち上げ・運営：自社開発技術を使った米国シリコンバレーの書き起こしサービス企業を発掘し、事業提携を行い、国内で一から事業を立ち上げる。米国の提携先との価格や業務分担の交渉、運営体制の構築を行い、国内大手の出版会社やIT総合サービス企業をリピート顧客として獲得し、事業立ち上げから3年で売上高を10倍に増やす。また、海外での提携先の積極的な発掘と交渉により事業拡大の機会・販売先増加と事業成長の推進へ貢献。

・日本のモバイルアプリ開発企業にて、海外通信メーカーおよび携帯端末メーカー向けモバイルUI技術およびアプリケーションの営業および開発プロジェクトマネジメントを担当し、米国大手携帯端末メーカーへ3ヶ月常駐し、取引高拡大を達成。また、同顧客への納入においてアプリの対応言語を英語・中国語から欧州・北南米・東南アジアを含めた20言語以上に拡大し、それに伴い事業収益拡大を達成。

・ウクライナにてWebサイト構築およびオンラインマーケティング施策を一環で企画・導入・効果測定まで行うプロジェクトのマネジメントおよび継続＆拡大受注に向けた法人営業を担当し、首都キエフ市で唯一の5ツ星ホテルを顧客にWebサイトの全面的リニューアルプロジェクトを単独営業し、同顧客からの直近プロジェクトの2倍以上の売り上げを達成

・24時間7日体制の顧客サポート部門にて品質管理リーダーに抜擢され、トラブルシューティングスキルおよびシステムの新機能の研修を実施。研修の仕方が分かりやすいと評価され、問題解決率が30％向上達成。開発メンバーへのテスト結果の正確な報告および交渉により、システムリリース後のバグ報告率を20％削減達成。

・米国市場をターゲットとしたIT企業のウクライナ支社にて、対アメリカオンラインマーケティング、Webサイト構築およびお客様サポート部門運営を担当。生産性の数値化とモニタリング、リアルタイムで応対品質を監視する仕組みを企画・立案・導入し、研修を強化することにより、全体的なサービス品質の向上を達成。

■ 海外マーケティングや海外ビジネスに関するブログ
http://underonesky.jp/blog/

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■その他
地域: アメリカ合衆国
役割: 法人営業、事業運営（マネジメント）、新規事業企画＆立ち上げ、海外提携（資本業務提携など）、現地部門運営（マネジメント）
規模: 顧客・パートナー（一部）：米国に本社を置くモバイル端末メーカー、シリコンバレーに本社を置く音声処理技術ベンチャー企業