生命保険会社の管理職の経験から

生命保険会社にて４０万件の苦情を見てきた経験から、消費者の視点からの生命保険のお話ができます。

皆さんは、生命保険会社に対する苦情は年間どれくらいあるかご存知ですか？ 答えは、なんと１００万件以上です。 私は、生命保険会社にて４０万件を超えるお客さまの苦情を分析し、商品や経営改善につなげる仕事をしてきました。 その経験を活かし、現在は消費者の立場から「生命保険との正しい付き合い方」をお伝えする“保険を売らない”保険の専門家として活動をしています。 生命保険会社における社内の仕組み、営業職員制度や代理店制度、商品性などから生み出されるお客さまの不利益をお話することができます。