職場内におけるスキル・トランスファーについてお話できます

最終的にサッカーチームの様な部署づくりができました。具体的には、自分の守備は持ちつつも、同僚が困ったときはカバーに入れ、お互い助け合って行ける部署づくりに成功しました。以前は「この業務はこの人しかわからない」という業務が多く、担当者が異動や退職した場合、その人が担当していた業務は0ベースから始めなくてはなりませんでした。手順書作成に取り組み、業務ローテーションを組み、新人が入って来れば先輩社員に仕事を教えさせることにより、業部署内業務の９割が、誰でもできるようになりました。

■その他
どちらでご経験されましたか？: ・人事制度構築・運用
・採用
・メンタルヘルス対策（ストレスチェック、困り事の相談・支援）
・業務効率向上、ワークライフ・バランス推進
・障害者雇用促進
いつごろ、何年くらいご経験されましたか？: 2007年から2011年の４年間、及び現在
その時どのような立場や役割でしたか？: 課長代理です。部署内で扱う業務はもちろん、全社に影響が及ぶ業務でも、自分の発案がほぼ承認してもらえる立場でした。
得意な分野・領域はなんですか？: 仕事の棚卸し、業務フローの構築、助け合う職場風土づくりです。