ユーザーサポート、マニュアル制作、ドキュメント作成、英文翻訳についてお話できます

エキスパート

氏名:開示前


ソニー(株)でパソコンのマニュアル制作を立ち上げ、協力会社とともに数多くの制作を限られた人数でこなしましたので、製品のマニュアルどのように作ったらよいかというお悩みや、作ったけれども良し悪しがわからないというお悩みのご相談を承れます。

また、コミュニケーションを円滑にするため、わかりやすい報告書や仕様書の書き方をお教えすることも可能です。

マニュアル、翻訳、ドキュメンテーションでお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。お待ち申し上げております。

■その他
どちらでご経験されましたか?: ソニー株式会社 ドキュメントデザイン部
いつごろ、何年くらいご経験されましたか?: 1986年10月 〜 2014年7月
その時どのような立場や役割でしたか?: 当初は、パソコンのマニュアル制作実務を担当し、その後、アメリカと日本のマニュアル製作チームの責任者を務めました。
得意な分野・領域はなんですか?: パソコンのハードウェア/ソフトウェアを得意としています。また、テレビ、オーディオなどの家電製品も多く扱った経験があります。
地域: アメリカの現地法人、東京本社、長野サイト
役割: マニュアル制作チーム30名のマネジメント経験あり
規模: アメリカ制作拠点の再建、30名制作規模の制作チームのマネジメント

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氏名:開示前

これまで担当しましたマニュアル制作を通じて、いかにお客様に快適に製品を使っていただくかという視点を常に追い求めてきました。同時に顧客視点を中心にしながら、効率を上げ、コストを下げるためのプロセス構築も行いました。

また、海外とのコミュニケーションに困っている社員を対象に英文メールの書き方、TOEIC対策講座などの勉強会を開き、コミュニケーションの活性化を図りました。

メーカーとお客様、日本人とアメリカ人、設計と品質保証など、考えや立場が違っても適切なコミュニケーションを行い、最適な解を見つけるために腐心してきました。これまでの経験を生かしながら新しい領域にチャレンジし、成長していきたいと考えております。


職歴

モモンガハウス

  • マニュアル制作 2015/5 - 現在

ソニーグループ株式会社

  • ドキュメントデザイン部 1986/10 - 2014/7

京セラ株式会社

  • プリンター事業部 1983/4 - 1996/10
  • 一般社員 1984/3 - 1989/7

謝礼金額の目安

¥30,000 / 1時間

取引の流れ


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