通信業界（携帯電話等）における重苦情についてお話できます

消費生活コンサルタント資格を持っていますので、お客様目線での苦情対応。

苦情申告者をファンにするをモット－に対応しています。

■その他
どちらでご経験されましたか？: ソフトバンク（SoftBank） 担当部長
ワイモバイル　お客様相談室長
いつごろ、何年くらいご経験されましたか？: 医療機器　1986年～
通信キャリア　2000年12月 〜 継続中
その時どのような立場や役割でしたか？: 責任者として、直接顧客対応やスタッフ28名へのアドバイスや最終判断
得意な分野・領域はなんですか？: 金銭要求など悪質、レアな相談事案専任