商業施設においてのカスタマーサービスについて話せます

■背景
大規模商業施設の総合案内所、バックオフィスでお客様対応を約3年半経験して参りました。に主に、館内・近隣施設のご案内、迷子・傷病者対応、ご意見対応、突発的なトラブルの対応などです。また、社内での接客ロールプレイングコンテストにて受賞履歴があります。

■話せること
様々な事例を経験してきたため、基本から柔軟な対応方法までお話しできます。