明日から使える、現場が動くAI・DXによる業務効率化について話せます
■背景
AIスタートアップにて、カスタマーサクセス（CS）として、多様な業界の顧客に対し、自社AIツールを活用した業務効率化コンサルティングを行ってきました。
顧客の業務フローを深くヒアリングし、課題を特定。単にツールの使い方を説明するだけでなく、ChatGPT, Gemini, Copilotといった生成AIや、**n8n, GAS（Google Apps Script）**などの自動化ツールを組み合わせ、顧客の業務に最適な「効率化の仕組み」を設計・提案し、導入まで伴走してきました。
この経験から、机上の空論ではない、現場で本当に機能する業務改善ノウハウと、様々なツールの実践的な知見を蓄積。現在はその実績が評価され、全社横断のDX推進を担うポジションに抜擢されています。
■話せること
「社内の非効率な業務をなんとかしたいが、何から手をつければいいか分からない」
「様々なAIツールがあるが、自社に最適なものが知りたい」
といったお悩みを持つ事業会社様に対し、具体的な解決策を提示します。
•生成AIの比較と最適な導入シナリオの提案:
◦ChatGPT, Gemini, Copilotの強み・弱みを比較し、貴社の業務に最適なAIを選ぶお手伝い
◦セキュリティを担保した上での、全社的な生成AI活用ルールの策定
•ノーコード/ローコードでの業務自動化:
◦n8nやZapier等を活用し、複数のSaaSを連携させる具体的な自動化フローの設計（例：問い合わせ対応、レポート作成、データ集計の自動化）
◦GAS (Google Apps Script) を使った、スプレッドシートやGmail周りの定型業務の自動化スクリプトの事例紹介
•カスタムAIチャットボットの内製化支援:
◦Dify等のツールを使い、社内マニュアルやFAQを学習させた「社内向けAIアシスタント」を、プログラミング知識なしで構築する方法